今年も楽しみにしています。

空飛ぶ理容師の大西昌宏です。

リビアスでは３年前からリビアスグループロールプレイング全国大会を開催しています。

それぞれ東日本、西日本予選があり、選ばれたパートナーが全国大会に出場します。

今年も１月３１日に第４回大会がグランキューブ大阪で開催されます。

リビアス本社には過去の優勝者の写真とトロフィーが飾られています。

それを見るたびに過去の優勝者に思いをはせるのです。

お客様が何でお店を選ぶのかというと、店舗での現実・現場・現物、そして人。

すなわち、店舗全体の雰囲気、技術、接客なのです。

店舗全体の雰囲気を作るのが、毎日取り組んでいる環境整備。

技術力を高めるのが、様々な技術練習。

そして、接客力を高めるのが日々のロープレ。

年々、お客様の求めるものは高くなります。

お客様の要求に合わせて、こちらも変化しなければならない。

お客様の要求に合わすことができなければ、お客様は無警告に離れていく。そして、２度と戻ってきません。

そのような、お客様との瞬間、瞬間の真剣勝負をパートナーはおこなっています。

そのような真剣な姿を見せてくれるのがロープレ大会なのです。

今年もパートナーの活躍を楽しみにしています。

ありがとうございました。