運営事務局の樋口です。
先日、リビアス東京事務所にて、第17期関東店長塾第3講が開催されました。
第2講に引き続き、2日間の研修です。内容は、以下の通りでした。
1日目
- 理美容業界におけるランチェスター戦略の応用
- リーダーシップ論
2日目
- コトマーケティング
- 幹部の心得
- 職場を明るくする接遇とは
1日目
理美容業界におけるランチェスター戦略の応用
1日目の最初の講義は、弊社代表取締役大西による、「ランチェスター戦略」に関する講義を行いました。
・リビアスが、ランタチェスター戦略に基づき「弱者の戦略」を徹底したこと
・数を増やす✕質を高める ことを両立してきたこと
・なぜ出店し続けるのか?
・経営の原理原則
といったような講義内容でした。、参加者の方は、普段の現場では中々聞くことのできない話に
真剣でした。
リーダーシップ論
次の講義は、弊社取締役副社長大西による「リーダーシップ論」の講義を行いました。
コトマーケティング
「モノを売るより、思いを売る」をテーマに、受講者の方には、POP作成のワークを通じて、
選ばれるPOPの書き方を学んで頂きました。
幹部の心得
弊社の幹部2名による「幹部の心得」について講義して頂きました。
・幹部として、社長の思いを実現するために心がけていること
・部下と関わる上で大切にしている考え
・環境整備に対する考え
など、講義して頂きました。
職場を明るくする接遇研修
弊社で行われている「ANA研修」の短縮版を受けて頂きました。
・接遇とは
・人的環境整備
・職場でのコミュニケーション
など、研修を通じて
「毎日楽しく仕事をするには、何が大切か」
を学んで頂きました。
1日目、終了時には懇親会が開催されました。
3回目ということで、皆様慣れ親しんだ様子で盛り上がっていました(^^)
第4講は「MG研修」です。
皆様、よろしくお願い致します。
http://www.ribias.net/kengakukai2/