運営事務局の樋口です。

先日、リビアス東京事務所にて、第17期関東店長塾第3講が開催されました。

第2講に引き続き、2日間の研修です。内容は、以下の通りでした。

1日目

  • 理美容業界におけるランチェスター戦略の応用
  • リーダーシップ論

2日目

  • コトマーケティング
  • 幹部の心得
  • 職場を明るくする接遇とは

1日目

理美容業界におけるランチェスター戦略の応用

1日目の最初の講義は、弊社代表取締役大西による、「ランチェスター戦略」に関する講義を行いました。

・リビアスが、ランタチェスター戦略に基づき「弱者の戦略」を徹底したこと

・数を増やす✕質を高める ことを両立してきたこと

・なぜ出店し続けるのか?

・経営の原理原則

といったような講義内容でした。、参加者の方は、普段の現場では中々聞くことのできない話に

真剣でした。

リーダーシップ論

次の講義は、弊社取締役副社長大西による「リーダーシップ論」の講義を行いました。

2日目

コトマーケティング

「モノを売るより、思いを売る」をテーマに、受講者の方には、POP作成のワークを通じて、

選ばれるPOPの書き方を学んで頂きました。

幹部の心得

弊社の幹部2名による「幹部の心得」について講義して頂きました。

・幹部として、社長の思いを実現するために心がけていること

・部下と関わる上で大切にしている考え

・環境整備に対する考え

など、講義して頂きました。

職場を明るくする接遇研修

弊社で行われている「ANA研修」の短縮版を受けて頂きました。

・接遇とは

・人的環境整備

・職場でのコミュニケーション

など、研修を通じて

「毎日楽しく仕事をするには、何が大切か」

を学んで頂きました。

1日目、終了時には懇親会が開催されました。

3回目ということで、皆様慣れ親しんだ様子で盛り上がっていました(^^)

第4講は「MG研修」です。

皆様、よろしくお願い致します。

 

http://www.ribias.net/kengakukai2/

現地見学会

 

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